Datenschutz Software und Dienstleistungen

Deine Daten sind uns wichtig

Datenschutzbestimmungen: Stand: 28. Januar 2025

Die mirroco AG verpflichtet sich, personenbezogene Daten zu schützen und die Privatsphäre zu wahren.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

mirroco AG, Bernstrasse 223, 3052 Zollikofen, Schweiz ist verantwortlich für die Datenverarbeitung gemäss DSGVO und Schweizer DSG. Kontakt: info@mirroco.ch

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

2.1 Arten von Daten

Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Kundenadressen
Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten
Transaktionsdaten: Informationen über Käufe oder Dienstleistungen
Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen und Feedback
Bildungs- und Kompetenzdaten: Lernfortschritte, abgeschlossene Module/Kurse, Kompetenzprofile und Bewertungen, dokumentierte Lernprozesse und Reflexionen, Ergebnisse aus Skills-Validierungen

2.2 Zwecke der Datenverarbeitung

Erfüllung von Verträgen: Durchführung und Verwaltung angeforderter Dienstleistungen
Kundenservice und Kommunikation: Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Support
Verbesserung unserer Dienstleistungen: Analyse und Verbesserung der Nutzung
Marketing und Werbung: Zusendung von Informationen (mit Zustimmung)
Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher Anforderungen

3. Weitergabe von Daten an Dritte

Daten werden nur für folgende Anwendungsfälle an Drittanbieter weitergegeben (Bildungs- und Kompetenzdaten ausgeschlossen):

Hosting & Infrastruktur: Google Cloud (Zürich, Schweiz)
E-Mail-Dienste: Infomaniak (primär), Postmark (transaktional)
Newsletter-Versand: Mailchimp
Support & Kommunikation: Helpscout
Webanalyse: Google Analytics (nach ausdrücklicher Zustimmung)

4. Internationaler Datentransfer

Daten werden ausschliesslich in der Schweiz verarbeitet und gespeichert. Bei Transfers ausserhalb der Schweiz/EU erfolgen diese unter Einhaltung geltender Datenschutzgesetze durch Standardvertragsklauseln (SCC) oder gleichwertige Mechanismen.

5. Sicherheitsmassnahmen

Technische und organisatorische Massnahmen schützen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch: Datenverschlüsselung, Zugriffskontrollen, regelmässige Sicherheitsüberprüfungen.

6. Ihre Rechte

Recht auf Auskunft: Auskunft über verarbeitete Daten verlangen
Recht auf Berichtigung: Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten (wenn gesetzlich zulässig)
Recht auf Datenübertragbarkeit: Daten in strukturiertem Format erhalten
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Einwilligung jederzeit widerrufen

Kontakt: info@mirroco.ch

7. Cookies und ähnliche Technologien

Cookies speichern Kontoeinstellungen und Benutzerdaten sowie Nutzungsverfolgung. Google Analytics erfasst anonyme, aggregierte Statistiken. Erfassung erst nach ausdrücklicher Zustimmung im Cookie-Banner.

8. Datenschutz und Datensicherheit

8.1 Datenschutz

mirroco hält sich an Schweizer DSG und EU-DSGVO. Alle Benutzer stimmen der Datenschutzerklärung bei Kontoeröffnung zu.

8.2 Geheimhaltung

mirroco verpflichtet sich, vertrauliche Informationen streng geheim zu halten und nicht weiterzugeben.

8.3 Datenverschlüsselung

Technische und organisatorische Massnahmen sind im Auftragsverarbeitungsvertrag beschrieben.

8.4 Datensicherung und Datenbereitstellung

Tägliche Sicherungen auf redundanten Servern
Kundenverantwortung: regelmässiger Datenexport erforderlich
Datenherausgabe nach Vertragskündigung möglich
Individuelle Rekonstruktion auf Anfrage gegen Aufpreis

9. Änderungen der Datenschutzbestimmungen

mirroco behält sich vor, Datenschutzbestimmungen regelmässig anzupassen. Aktuelle Bestimmungen finden sich online; wesentliche Änderungen werden kommuniziert.